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La confiance n’exclut pas le contrôle : entre lucidité, vertu et responsabilité Une maxime mal comprise L’adage « La confiance n’exclut pas le contrôle » est souvent perçu comme un oxymore ou…
Plan-Do-Act-Check
La roue de Deming modélise la culture de l'amélioration continue.Et si l’amélioration continue n’était pas qu’un outil de performance, mais une réponse aux dysfonctionnements humains en entreprise ?L'amélioration continue ne…
Le triangle de la performance
Connaissez-vous le triangle de la performance ?Ce triangle a été modélisé par Gibert en 1980 et il met en rapport :► L’objectif : le résultat qu’on souhaite obtenir par une…
L’amélioration continue et le coaching
Connaissez-vous l’amélioration continue et comment l’appliquer en coaching ?Je vous présente aujourd’hui la philosophie du Keizen et un outil : la roue de Deming nommée PDCA pour plan-do-check-act.Exemple concret d’applications…